Varios

¿Revivir o no?

Pues esa es la gran duda. ¿Dejaré este espacio así como está? ¿Retomo el escribir en los blogs que tengo?

Durante una época si estuve muy metido en escribir en blogs, propios y ajenos, pero las cosas de la vida me llevaron a dejar de hacerlo. Ahora cuento con tiempo libre, pero no estoy seguro de tener ánimo para volver a hacerlo. Aunque en ocasiones puede ser una forma de sacar muchas cosas, aunque no sea con las palabras que uno quiere expresar.

Igual y como propósito de año nuevo lo podría retomar, son varios los blogs que tengo y que ahí están olvidados.

Si aún hay alguien que pase por acá, opine.

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El valor de Social Media

social-media-5El día de hoy vi una publicación en Facebook de un amigo a quien considero muy buen referente en el área de social media y criticaba el que hay agencias que cobran una miseria, le pagan eso a sus empleados y los clientes esperan que el trabajo que les hacen sean de lo mejor.

Leyendo esa nota se me ocurrió una analogía al respecto (si, me gusta mucho hacerlas) el contratar una agencia digital para que te lleve las redes sociales es como la inversión en el mundo del arte. Si tu tienes por ejemplo $5,000.00 pesos podrás comprar un cuadro en cualquier Jardín del Arte. Será un cuadro bonito, que básicamente podrá decorar una pared de tu casa, pero será muy poco probable de que ese cuadro llegue a valer mucho más que eso. Así que realmente no será una inversión. Pero si al contrario tienes para invertir unos $50,000.00 pesos podrás comprar una obra de arte de algún artista ya con cierto renombre, y que probablemente en unos años si habrá aumentado su valor para revenderlo y tener alguna ganancia.

¿Qué tiene que ver esto con Social Media? Es simple, si tu haces una inversión en una buena agencia, los resultados en un futuro (corto o largo) serán ganancia para tu empresa. Pero si al contrario quieres pagar una agencia “barata” solo estarás tirando tu dinero y no verás un retorno de la inversión.

Social Media se ha vuelto algo muy común y te puedes encontrar muchas agencias o freelancers que te ofrecen sus servicios solo porque tienen ya 2 años en Twitter y Facebook. Pero ésto es parte de la promoción y publicidad de una empresa, si no se hace con planeación y de manera estructurada, no servirá de nada.

¿Tu cuanto estás dispuesto a pagar para tener una buena presencia en redes sociales?

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El valor de un Community Manager…. o bien ¿Cuanto vale la imagen de tu marca?

Creo que esta es una pregunta que muchos se hacen al momento de querer contratar uno o trabajar como tal. Y es que es algo difícil de determinar, es una especialidad que tiene pocos años de haber surgido.

En un principio se pagaba (y se sigue pagando en muchos casos) como “becario”, que básicamente es alguien que aún sigue estudiando y se le paga una cantidad significativa por el trabajo de llevar las cuentas en redes sociales. Lo peor del caso es que en muchas ocasiones se sigue pagando eso aunque la persona contratada ya haya salido de la carrera y sea profesionista. Y esto lleva a preguntar ¿Cuánto vale un community manager en realidad? O social manager o como se le quiera llamar.

El primer punto que hay que tomar en cuenta es que un community manager es la imagen de la empresa en las redes sociales, y de aquí se desprende el preguntar ¿Cuanto vale la imagen de tu empresa? Voy a tomar la libertad de hacer la comparación con algo que muchos que están en el área de mercadotecnia conoceran, que son los o las modelos que representan a las marcas, en la cual también se incluyen actrices y actores.

Es dificíl conseguir información de cuanto se les paga a estas personalidades por ser la imagen de algunas conocidas marcas, pero acá hay un par de datos que encontré:

  • La empresa de cosméticos CoverGirl otorgo contratos por $100,000.00 dólares a las ganadoras del programa de reality America’s Next Top Model. Son modelos poco conocidas, que salen de un programa de televisión, pero reciben en compensación más de 1 millón de pesos por un año para ser la imagen de esa marca.
  • La conocida actriz y modelo Charlize Theron firmó en 2004 un contrato con Christian Dior para ser la imagen del perfume J’adore, el contrato se estimo entre 3 y 5 millones de dólares por 3 años. Eso quiere decir que fueron entre 11.1 y 18.5 millones de pesos (al tipo de cambio del 2004) por año.

El ser la imagen de una compañia implica mucho, ya que se le liga directamente con la marca y cualquier cosa que haga la persona puede afectar a la imagen de la marca. Es una gran responsabilidad, ya que si se afecta la imagen de la marca repercute directamente a las ventas. Un ejemplo de ello es la misma Charlize Theron, quien en 2008 tuvo que enfrentar una demanda por 20 millones de dolares de parte de la compañia de relojes Raymond Weil. Ella tenía contrato con esta marca de relojes y en repetidas ocasiones apareció en eventos y fotografías usando relojes de la compañia Dior, lo cual violaba el acuerdo que tenían.

Al community manager se le exige mucho: dispoinibilidad de horario 24/7, buena redacción y ortografía, conocer a fondo los productos/servicios, estar al tanto de que se habla de la marca, etc. Son muchas cosas que implican una gran responsabilidad, pero creo que el punto más importante es que son la imagen de nuestra empresa, y no solamente con las cuentas oficiales, en muchas ocasiones también con las cuentas personales.

He trabajado como community manager en diversas ocasiones y siempre me sigue sorprendiendo la disparidad que hay en cuanto a lo que se paga. En un caso reciente de alguien cercano tenía dos opciones de trabajo en esta área, las funciones y el trabajo era casi igual, la gran diferencia la hacía que en uno de ellos le pagarían más del doble que en el otro.

En México (y en cualquier parte del mundo) se obtiene por lo que se paga, y es por eso que los invito a que siempre que vayan a contratar a alguien se hagan la pregunta ¿Cuanto vale la imagen digital de mi marca/empresa?

Fuentes:

Imagen: Rosaura Ochoa

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Bitcoins ¿una nueva economía de Internet?

Desde que surgieron los juegos en línea empezó una nueva forma de economía con la compra y venta de accesorios par los distintos juegos, esto se conoce como bienes virtuales. Básicamente es la posibilidad de comprar con dinero real accesorios, casas, ropa, etc. en dichos juegos, y generalmente al hacer la compra se proporciona una cantidad estipulada de la moneda que se usa en el juego y con eso hacer la compra.

Hace dos años Satoshi Nakamoto creo una iniciativa que se basa en estos bienes virtuales que se llama bitcoins, y no solamente busca ser una nueva forma de economía virtual, si no que su intención es el crearla de manera completamente descentralizada. Esto lo consigue por medio de las redes peer to peer, o P2P como se les conoce. Esto permite que todos tengan acceso a la información de las transacciones, que se hacen de manera anónima, y solo es con la finalidad de que no se vaya a volver a usar un token.

La forma en la que se obtienen los bitcoins es varias formas, desde la común de vender algún producto o servicio y aceptarlos como forma de pago hasta la minería de bitcoins. Esta ultima se puede realizar de dos formas, de manera independiente o por medio de un grupo. Si se hace de manera independiente se puede ganar más, pero es mucho más tardado ya que se tarda uno en logran encontrar una clave que sea válida, pero si se encuentra se pueden ganar 50 bitcoins. Si se hace de manera grupal la ganancia es mucho menor, pero es de manera constante, y es menor porque cada una de las claves válidas que se encuentran se divide entre todo el grupo.

Para darles una idea de cuanto se puede ganar en grupo, tengo una computadora con procesador i5 de 4 nucleos y en 24 horas de trabajo de la maquina solamente logré juntar 0.00221725 bitcoins. Obviamente esto es por medio de procesamiento desde el CPU, pero también se puede hacer por medio de tarjetas gráficas que tienen una capacidad de procesamiento mucho más rapido, por lo que pueden ganar mucho más en ese mismo lapso de tiempo. Y no han faltado gente que ha realizado granjas de computadoras para estar juntando bitcoins, como se puede ver en este video.

Aun son pocos los negocios que aceptan esta nueva moneda, y existen algunos que funcionan como casas de cambio en donde se pueden convertir los bitcoins por dólares y viceversa, incluso a otras monedas como el Euro. Y como cualquier moneda en el mundo, se ve afectada directamente por la oferta y la demanda, pero a diferencia de las monedas tradicionales, no existe un banco central que pueda modificar el tipo de cambio por medio de la cantidad de moneda que se encuentra circulando en el pais.

Y como cualquier cosa que tenga valor hoy en día es de interes para alguien, hace un par de día se cometio el primer gran robo de bitcoins. Un usuario se dio cuenta que habian desaparecido de su cuenta 25,000 bitcoins, lo que equivale a casi medio millon de dólares al tipo de cambio en el día que ocurrió. Este robo fue por medio de un virus que se instaló en la maquina del usuario, y modificó información para enviar los bitcoins a otra cuenta.

Publicado originalmente en Blog de Derecho Informático

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Alrededor de 77 millones de cuentas de PlayStation Network comprometidas

Entre el pasado 17 y 19 de abril los servicios de Playstation Network y Qriocity de Sony fueron suspendidos por problemas que después la empresa revelaría que fue por una instrusión a sus sistemas.

Desde hace algunos años se empezó a popularizar el uso de consolas con video juegos para participar en línea con otros jugadores, esto ha hecho que cada vez más juegos busquen la interacción vía Internet. Hoy en día más del 70% de los juegos para la plataforma Playstation requieren de una conexión en línea. Y esto siempre representa un nuevo reto para la gente que busca obtener información personal para vender en el mercado negro.

Y eso fue precisamente lo que le paso a la empresa Sony con sus servicios PSN y Qriocity, el primero es la red a través de la cual millones de jugadores se conectan para participar en juegos en línea, el segundo es el sistema que tienen para poder descargar series de televisión, películas y música. ¿Pero cual es el riesgo de que se roben la información de una red así? Para empezar estos son algunos de los datos que pueden haber obtenido los atacantes:

  • Nombre, dirección (ciudad, estado, código postal), país, correo eletrónico, fecha de nacimiento, usuario y contraseña del servicio PSN o Qriocity.
  • Posiblemente otros datos del perfil como es el historial de compras, la dirección de cobros, preguntas de seguridad para recuperar contraseñas. Y si se llegó a poner los datos de alguna tarjeta de crédito también puede haber sido obtenida.

Esto en un principio puede ser un problema que nada más afecte a estos servicios de Sony, pero hoy en día con la cantidad de actividad que se tiene en Internet tendemos a tener los mismos usuarios y contraseñas en diversos lugares, lo que quiere decir que si tienen acceso a la información de una red de juegos hay posibilidades que sean los mismos datos para nuestras cuentas de correo, redes sociales y otros sistemas en línea.

¿Qué se puede hacer en caso de ser afectado? Lo primero que se tiene que hacer es cambiar contraseñas, no solamente en PSN o Qriocity, si no que también cambiar las contraseñas de nuestros correos y redes sociales si era igual. Lo segundo es verificar que los datos de tarjetas de crédito no hayan estado almacenados, si es así, lo mejor será pedir cambio de tarjeta para evitar posteriores cargos.

De acuerdo a Alan Paller, director de investigación del Instituto SANS, este puede estar considerado como uno de los 5 peores ataques en la historia y donde se ha comprometido la mayor cantidad de información.

Además de la posible perdida de información en PlayStation Network y Qriocity, ha causado la molestía de millones de usuarios al tener una consola que no pueden aprovechar una de sus principales cualidades, lo que llevará a la empresa a una gran perdida de dinero. Y no será solamente por los usuarios que probablemente dejaran de comprar la suscripción, si no por las posibles demandas, que ya estan empezando. Tal es el caso de Kristopher Johns que ha presentado una demanda en contra de la empresa por “falta de protección, encriptación y asegurar la información privada y sensible de sus usuarios.”

Cada vez es más común leer de alguna empresa a la que atacan para obtener información de sus usuarios, como ha sido el caso de Google o Amazon, y si es responsabilidad de las empresas proteger la información, pero también es necesario que nosotros como usuarios de esos servicios tengamos la precaución de tener contraseñas seguras y diferentes para todos los sitios que visitamos, así como verificar que información es la que estamos proporcionando en cada uno de ellos.
Publicado originalmente en Derecho Informático
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¿Se acabó la amistad con las redes sociales?

Muchas de las redes sociales los llaman “amigos”, y son todas aquellas personas a las que vamos agregando a nuestra red.

Pero en realidad, ¿cuántos de ellos podemos llamar realmente amigos? Recuerdo que mi papá siempre decía: “Mis verdaderos amigos los cuento con los dedos de una mano, y todavía me sobran”, y ahora en está época de Twitter, Facebook, MySpace, Hi5, Plurk y demás redes, resulta que nos faltan dedos, es más, ni juntando todos los dedos de manos y pies de nuestra familia podríamos llegar a contar la cantidad de “amigos”.

Para algunas redes como Facebook, HI5 y MySpace, todos son nuestros amigos, y en otras redes se les llama generalmente seguidores, pero pueden ser considerados amigos si es que nosotros también seguimos a los seguidores.

¿Y que tanto conoces a tus amigos de las redes sociales? Tenemos acceso a mucha de su información: datos de donde viven, correos electrónicos, números de teléfono, que hacen, donde estan, e incluso en ocasiones podemos conocer sus sentimientos. Pero todo esta información no hace que sea precisamente nuestro amigo, falta la interacción en persona con el cual se puede ir conociendo otros aspectos de dicha persona, que no siempre aparecen en las redes sociales.

Recuerdo hace poco un chavo en una plática que di sobre Twitter, que el comentó que en MySpace el tenía más de 4,500 amigos, y los consideraba como tal. ¿Se puede recordar los datos de tanta gente? ¿Se ha convertido como en una colección de “amigos”? O a lo mejor es una competencia en la que el que tiene más amigos es quien gana.

Según la Real Academia de la Lengua, la amistad es:

“Afecto personal, puro y desinteresado, compartido con otra persona, que nace y se fortalece con el trato.”

¿Qué tan cierta llega a ser esta definición? Pués si podría aplicar, pero yo considero, desde mi muy particular punto de vista, que se requiere de la interacción en persona, el mandar solamente mensajes masivos a todo un grupo de personas no puede realmente un trato personal, es como poner una invitación a un evento en un periódico. Para que sea personal tiene que ser una relación uno a uno principalmente, que si se puede lograr por medio de las redes, pero hay que hacerlo frecuentemente.

El ritmo de vida que se lleva actualmente no deja mucho tiempo para estar viendo quien manda mensajes y en ocasiones menos es el que los contestemos, y eso hace que no sea tan fácil el fortalecer esos lazos. Y de igual manera, no se ha llegado a hacerlo en persona realmente, siguen siendo simplemente una serie de 1 y 0 que llevan un mensaje. Falta la relación humana.

Ojo, no estoy diciendo que no se pueda, o que esté mal hacerlo, en mi caso he podido conocer gente muy buena, y que se han convertido en buenos amigos, pero eso es porque se ha llevado la relación más allá de simplemente el envío de mensajes. Se debe romper esa barrera digital para que el trato sea realmente personal.

¿Tu si consideras amigos a todos los que estan en tus redes sociales?

 

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