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¿Revivir o no?

Pues esa es la gran duda. ¿Dejaré este espacio así como está? ¿Retomo el escribir en los blogs que tengo?

Durante una época si estuve muy metido en escribir en blogs, propios y ajenos, pero las cosas de la vida me llevaron a dejar de hacerlo. Ahora cuento con tiempo libre, pero no estoy seguro de tener ánimo para volver a hacerlo. Aunque en ocasiones puede ser una forma de sacar muchas cosas, aunque no sea con las palabras que uno quiere expresar.

Igual y como propósito de año nuevo lo podría retomar, son varios los blogs que tengo y que ahí están olvidados.

Si aún hay alguien que pase por acá, opine.

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El valor de Social Media

social-media-5El día de hoy vi una publicación en Facebook de un amigo a quien considero muy buen referente en el área de social media y criticaba el que hay agencias que cobran una miseria, le pagan eso a sus empleados y los clientes esperan que el trabajo que les hacen sean de lo mejor.

Leyendo esa nota se me ocurrió una analogía al respecto (si, me gusta mucho hacerlas) el contratar una agencia digital para que te lleve las redes sociales es como la inversión en el mundo del arte. Si tu tienes por ejemplo $5,000.00 pesos podrás comprar un cuadro en cualquier Jardín del Arte. Será un cuadro bonito, que básicamente podrá decorar una pared de tu casa, pero será muy poco probable de que ese cuadro llegue a valer mucho más que eso. Así que realmente no será una inversión. Pero si al contrario tienes para invertir unos $50,000.00 pesos podrás comprar una obra de arte de algún artista ya con cierto renombre, y que probablemente en unos años si habrá aumentado su valor para revenderlo y tener alguna ganancia.

¿Qué tiene que ver esto con Social Media? Es simple, si tu haces una inversión en una buena agencia, los resultados en un futuro (corto o largo) serán ganancia para tu empresa. Pero si al contrario quieres pagar una agencia “barata” solo estarás tirando tu dinero y no verás un retorno de la inversión.

Social Media se ha vuelto algo muy común y te puedes encontrar muchas agencias o freelancers que te ofrecen sus servicios solo porque tienen ya 2 años en Twitter y Facebook. Pero ésto es parte de la promoción y publicidad de una empresa, si no se hace con planeación y de manera estructurada, no servirá de nada.

¿Tu cuanto estás dispuesto a pagar para tener una buena presencia en redes sociales?

También te puede interesar: El valor de un Community Manager…. o bien ¿Cuanto vale la imagen de tu marca?

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May the 4th be with you

May the 4th be with you

Mayo de cada año es el mes de los festejos para todos los fans de Star Wars, y esto es porque se tienen dos días en los que se festeja a ésta saga de películas. El primero es el 4 de mayo debido al juego de palabras que se hace al decirlo en inglés “May the 4th”, y el segundo día es el 25 de mayo que fue el día en que se estrenó el capítulo IV de la serie y es la primer película de todas.

Para celebrar el primer día de Star Wars decidimos algunos jugadores de Ingress el hacer una figura representativa de la serie de películas. El elegido fue el personaje de R2-D2, principalmente por tener cierta facilidad para diseñarlo.

El área seleccionada fue la Alameda Central de la Ciudad de México y zonas aledañas. Ahí nos dimos cita varios agentes de Ingress y pusimos manos a lo obra recolectando llaves, empezando a limpiar la zona, lanzar links y cerrar campos para ir poco a poco formando la figura.

Ingress R2D2 Star Wars

#Maythe4thbewithyou

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El valor de un Community Manager…. o bien ¿Cuanto vale la imagen de tu marca?

Creo que esta es una pregunta que muchos se hacen al momento de querer contratar uno o trabajar como tal. Y es que es algo difícil de determinar, es una especialidad que tiene pocos años de haber surgido.

En un principio se pagaba (y se sigue pagando en muchos casos) como “becario”, que básicamente es alguien que aún sigue estudiando y se le paga una cantidad significativa por el trabajo de llevar las cuentas en redes sociales. Lo peor del caso es que en muchas ocasiones se sigue pagando eso aunque la persona contratada ya haya salido de la carrera y sea profesionista. Y esto lleva a preguntar ¿Cuánto vale un community manager en realidad? O social manager o como se le quiera llamar.

El primer punto que hay que tomar en cuenta es que un community manager es la imagen de la empresa en las redes sociales, y de aquí se desprende el preguntar ¿Cuanto vale la imagen de tu empresa? Voy a tomar la libertad de hacer la comparación con algo que muchos que están en el área de mercadotecnia conoceran, que son los o las modelos que representan a las marcas, en la cual también se incluyen actrices y actores.

Es dificíl conseguir información de cuanto se les paga a estas personalidades por ser la imagen de algunas conocidas marcas, pero acá hay un par de datos que encontré:

  • La empresa de cosméticos CoverGirl otorgo contratos por $100,000.00 dólares a las ganadoras del programa de reality America’s Next Top Model. Son modelos poco conocidas, que salen de un programa de televisión, pero reciben en compensación más de 1 millón de pesos por un año para ser la imagen de esa marca.
  • La conocida actriz y modelo Charlize Theron firmó en 2004 un contrato con Christian Dior para ser la imagen del perfume J’adore, el contrato se estimo entre 3 y 5 millones de dólares por 3 años. Eso quiere decir que fueron entre 11.1 y 18.5 millones de pesos (al tipo de cambio del 2004) por año.

El ser la imagen de una compañia implica mucho, ya que se le liga directamente con la marca y cualquier cosa que haga la persona puede afectar a la imagen de la marca. Es una gran responsabilidad, ya que si se afecta la imagen de la marca repercute directamente a las ventas. Un ejemplo de ello es la misma Charlize Theron, quien en 2008 tuvo que enfrentar una demanda por 20 millones de dolares de parte de la compañia de relojes Raymond Weil. Ella tenía contrato con esta marca de relojes y en repetidas ocasiones apareció en eventos y fotografías usando relojes de la compañia Dior, lo cual violaba el acuerdo que tenían.

Al community manager se le exige mucho: dispoinibilidad de horario 24/7, buena redacción y ortografía, conocer a fondo los productos/servicios, estar al tanto de que se habla de la marca, etc. Son muchas cosas que implican una gran responsabilidad, pero creo que el punto más importante es que son la imagen de nuestra empresa, y no solamente con las cuentas oficiales, en muchas ocasiones también con las cuentas personales.

He trabajado como community manager en diversas ocasiones y siempre me sigue sorprendiendo la disparidad que hay en cuanto a lo que se paga. En un caso reciente de alguien cercano tenía dos opciones de trabajo en esta área, las funciones y el trabajo era casi igual, la gran diferencia la hacía que en uno de ellos le pagarían más del doble que en el otro.

En México (y en cualquier parte del mundo) se obtiene por lo que se paga, y es por eso que los invito a que siempre que vayan a contratar a alguien se hagan la pregunta ¿Cuanto vale la imagen digital de mi marca/empresa?

Fuentes:

Imagen: Rosaura Ochoa

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Bitcoins ¿una nueva economía de Internet?

Desde que surgieron los juegos en línea empezó una nueva forma de economía con la compra y venta de accesorios par los distintos juegos, esto se conoce como bienes virtuales. Básicamente es la posibilidad de comprar con dinero real accesorios, casas, ropa, etc. en dichos juegos, y generalmente al hacer la compra se proporciona una cantidad estipulada de la moneda que se usa en el juego y con eso hacer la compra.

Hace dos años Satoshi Nakamoto creo una iniciativa que se basa en estos bienes virtuales que se llama bitcoins, y no solamente busca ser una nueva forma de economía virtual, si no que su intención es el crearla de manera completamente descentralizada. Esto lo consigue por medio de las redes peer to peer, o P2P como se les conoce. Esto permite que todos tengan acceso a la información de las transacciones, que se hacen de manera anónima, y solo es con la finalidad de que no se vaya a volver a usar un token.

La forma en la que se obtienen los bitcoins es varias formas, desde la común de vender algún producto o servicio y aceptarlos como forma de pago hasta la minería de bitcoins. Esta ultima se puede realizar de dos formas, de manera independiente o por medio de un grupo. Si se hace de manera independiente se puede ganar más, pero es mucho más tardado ya que se tarda uno en logran encontrar una clave que sea válida, pero si se encuentra se pueden ganar 50 bitcoins. Si se hace de manera grupal la ganancia es mucho menor, pero es de manera constante, y es menor porque cada una de las claves válidas que se encuentran se divide entre todo el grupo.

Para darles una idea de cuanto se puede ganar en grupo, tengo una computadora con procesador i5 de 4 nucleos y en 24 horas de trabajo de la maquina solamente logré juntar 0.00221725 bitcoins. Obviamente esto es por medio de procesamiento desde el CPU, pero también se puede hacer por medio de tarjetas gráficas que tienen una capacidad de procesamiento mucho más rapido, por lo que pueden ganar mucho más en ese mismo lapso de tiempo. Y no han faltado gente que ha realizado granjas de computadoras para estar juntando bitcoins, como se puede ver en este video.

Aun son pocos los negocios que aceptan esta nueva moneda, y existen algunos que funcionan como casas de cambio en donde se pueden convertir los bitcoins por dólares y viceversa, incluso a otras monedas como el Euro. Y como cualquier moneda en el mundo, se ve afectada directamente por la oferta y la demanda, pero a diferencia de las monedas tradicionales, no existe un banco central que pueda modificar el tipo de cambio por medio de la cantidad de moneda que se encuentra circulando en el pais.

Y como cualquier cosa que tenga valor hoy en día es de interes para alguien, hace un par de día se cometio el primer gran robo de bitcoins. Un usuario se dio cuenta que habian desaparecido de su cuenta 25,000 bitcoins, lo que equivale a casi medio millon de dólares al tipo de cambio en el día que ocurrió. Este robo fue por medio de un virus que se instaló en la maquina del usuario, y modificó información para enviar los bitcoins a otra cuenta.

Publicado originalmente en Blog de Derecho Informático

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El protocolo IPv6, el futuro de Internet

Cuando se creo Internet, o cuando se estaba planeando lo que sería, se creo el protocolo de direcciones IP versión 4. Este protocolo permitiria tener 4,294,967,296 direcciones, las cuales en febrero pasado se agotaron.

¿Que significa que no haya más direcciones IPv4? Primero hay que saber para que sirven. Las direcciones IP son básicamente para que cualquier dispositivo que se conecte a internet tenga una dirección con la cual se pueda identificar. Por poner un ejemplo muy sencillo es darle una dirección única a cada casa que hay en una ciudad, estado o país, para que de esta manera se pueda localizar de manera fácil. En Internet no solamente los dispositivos tienen una dirección, sino que cada sitio que visitamos tiene una. Si tecleamos en un navegador http://www.binhex3.com, la computadora se comunicará con unos servidores conocidos como Dynamic Name Servers (DNS por sus siglas en inglés), y en ellos es donde la URL de la página se convierte a 69.164.204.244 que es la dirección IP del servidor en donde se hospeda el blog (de hecho se puede navegar más rápido en Internet si se pone la dirección numérica, ya que se salta un paso).

Pero no solamente los servidores de sitios, blogs, y demás usan una dirección IP, actualmente tenemos los teléfonos inteligentes, tablets, e incluso dispositivos como refrigeradores, que requieren tener una dirección para poder navegar en Internet. Ya que así como en el ejemplo de las direcciones de las casas, se requiere también una dirección del que manda la solicitud.

Cuando se creo el protocolo IPv4, no se creía que se fueran a agotar las direcciones, ya que en aquel momento había pocas computadoras conectadas a Internet y que sería muy poco probable que se acabaran. Pero a principios de febrero de este año se asignaron los últimos bloques que estaban disponibles, por ello es que aún no empieza un apocalipsis, existen aún direcciones IPv4 por asignar por parte de los proveedores, además de que muchas de las empresas que venden el acceso a internet hacen uso de la misma dirección varias veces al ir asignandola de manera dinámica conforme los clientes se conectan.

Previendo esto fue que hace aproximadamente 15 años que se empezó a planear el protocolo IPv6, con el cual se pueden tener 3.4×10^38 direcciones (si alguien sabe como se llamaría este número se lo agradeceré), lo que son más que suficientes direcciones IP como para asignar una para cada una de las personas que existe actualmente en la tierra. Pero es bien sabido que existen mucho más dispositivos conectados a Internet, que habitantes del planeta, por lo que en algún momento también se sufrirá nuevamente de una época en la que no se puedan asignar más direcciones, pero esto calculan que pasara en muchos años en el futuro.

El implementar el protocolo IPv6 no solamente afecta a nuestras computadoras personales, sino que afecta de igual manera a todo lo que se conecta a Internet, por lo que ha sido una labor de ir haciendo todos los cambios necesarios para que los equipos que existen hoy en día puedan adaptarse a este nuevo protocolo sin afectarnos. Por parte de nosotros como usuarios finales es conveniente tener el software, en especial el sistema operativo, actualizado con la última versión. Se calcula que este cambio solamente afectará a una cantidad mínima de usuarios.

Y ya se han realizado pruebas para ver que la mayoría de los usuarios esten preparados para la implementación de este protocolo, una de esas pruebas se llevo a cabo el pasado 7 y 8 de junio (las pruebas iniciaron a las 7 de la noche del día 7 y terminaron a la misma hora del día 8). Durante este lapso de tiempo hubo más de 1000 sitios que participaron cambiando su configuración al protocolo IPv6, y entre ellos estaban Google, Facebook, Yahoo! y Akamai (en México la UNAM y otras universidades participaron también). Por lo que si durante esa prueba tenías la posibilidad de ver algunos de esos sitios, quiere decir que estas preparado para la transición.

Obviamente hay muchos que han comparado este cambio con otros grandes momentos de internet como fue el año 2000, que supondría una gran catastrofe para todas las computadoras. Pero esto es algo que se ha ido planeando desde hace años y se han ido haciendo pruebas de manera constante para poder garantizar que afecte a una mínima cantidad de usuarios.

Y una vez que este implementado el protocolo IPv6 se tendrá la posibilidad de que ahora si cada dispositivo cuente con su propia dirección IP y que esta sea también alcanzable desde cualquier otro dispositivo, lo que permitira la creación de nuevos servicios o implementar nuevos tipos de redes.

Por lo pronto no hay que espantarse, ya que si todo sale como está planeado, el cambio para todos será completamente transparente.

P.D. La cantidad de direcciones que se tendrán en el protocolo IPv6 será de 340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 direcciones.

Escrito originalmente en BinHex 3.0

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Probando la playbook

Pues nada mas para comentar que en un evento de Blackberry nos regalaron la nueva tablet Playbook. Despues de algunos problemas pude empezar a probarla.

Ahora estoy probando si funciona como herramienta para bloggear, o siguen siendo algo bonito para consumir medios.

Una ventaja notable es que se pueden subir imagenes, algo que no puedo hacer con mi ipad.

Lo hago desde la pagina de wordpress, porque no hay aun una aplicacion para hacerlo, pero aca tengo acceso al editor visual.

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Estudio de Inversión Publicitaria Online

El organismo IAB México ha realizado desde 2007 el estudio de inversión publicitaria online con el apoyo de PricewaterhouseCoopers y Terra. Y el día de hoy se dieron a conocer los resultados de la 5a edición de este estudio, en donde se mostró un gran crecimiento con respecto a la cifras presentadas en el estudio del 2009.

Para el estudio del 2010 se contó con la participación de 37 sitios y portales, un 20% más que el año anterior, quienes proporcionaron información de sus inversiones en publicidad en línea específicamente para el mercado mexicano. Y como complemento, el subcomité de investigación de IAB México realizó una estimación de algunos sitios que no entraron en el estudio.

De acuerdo a información que presentaron, en México hubo 34.9 millones de usuarios de internet, que es el 31% de la población total que tiene el país. Y de estos usuarios, el 79% de ellos pasa más tiempo en línea que viendo TV abierta, y el 85% tiene al menos una cuenta en alguna de las redes sociales que hay hoy en día.

El incremento que tuvo la inversión publicitaria online en México fue de 35%, siendo más alto el porcentaje de incremento que en países como Estados Unidos (15%), Inglaterra (13%) y España (21%), e incluso más alto que Brasil (28%) que es de los países que se encuentran a la vanguardia en uso de internet en Latinoamérica.

La inversión publicitaria online que se tuvo en México fue de 3,392 millones de pesos, el cual se invirtió en mayor cantidad en el rubro de display con 2,093 millones de pesos. Y son principalmente los banners, pop-ups, pop-unders, interstitials y anuncios similares. Y es en donde también se vió un cambio drástico, ya que las empresas realizaron una mayor contratación de campañas CPC (costo por clic) contra las campañas CPM (costo por millar).

Y aunque la inversión en display tuvo un aumento significativo con respecto al año anterior y es el formato dominante en la publicidad online, la inversión que se realizó en redes sociales tuvo un crecimiento de 106% en el mismo periódo. Y se realizó principalmente en la compra de espacios publicitarios en diversas redes sociales como Facebook. El crecimiento que tuvo la inversión en redes sociales se debe a que es un formato que se encuentra más al alcance de empresas que entran en la categoría de Pequeñas y Medianas empresas, que pueden realizar la contratación sin necesidad de contar con una agencia, además de poder ajustarse a diversos presupuestos.

Y el otro tipo de formato que también tuvo una cantidad considerable de crecimiento fue el video en línea, que aumentó un 81% con respecto al estudio anterior. Y junto con las redes sociales son los dos tipos de publicidad que han tenido mayor crecimiento y que ha sido constante desde 2009.

Las industrias que realizaron una mayor inversión publicitaria online fueron las de automóviles, finanzas y bebidas. Aunque la que registro un mayor incremento en porcentaje fue la de medios de comunicación con un 799.61% de aumento del presupuesto.

Las empresas han aumentado su preferencia para anunciarse en canales temáticos y redes sociales, y el correo electrónico tuvo una considerable baja de 41%.

Los principales anunciantes en el 2010 fueron Coca Cola, Unilever, Consejo de Promoción Turística, Banamex, American Express, General Motors, Ford, Microsoft, Dell y Telmex.

Del estudio se llegó a las siguientes conclusiones:

  • El Marketing Online es un componente fundamental de las estrategias de las marcas. Los resultados que ofrece atraen cada vez más presupuesto.
  • La inversión no es proporcional al volumen de mexicanos que hoy consumen sus contenidos favoritos por este canal y al tiempo que pasan haciéndolo. Las marcas en su conjunto sólo destinan 97 pesos por usuario al año, sin duda, una cifra que debiera ser fácil de superar.
  • La evolución de los modelos de negocio indica una mayor experiencia y exigencia de los anunciantes por solicitar campañas basadas en resultados, por lo que es imperativo desarrollar comunicación que mejore la experiencia de las personas en torno a nuestras marcas.
  • El explosivo crecimiento de Redes Sociales y Video Online refleja dos de las principales tendencias de Internet y de los cambios en los hábitos de consumo de medios.
  • Es notorio que la crisis financiera del 2009 en el ámbito digital ha quedado atrás, lo que se demuestra en el repunte de las industrias Automotriz y de Servicios Financieros y una menor dependencia de Gobierno y Servicios Públicos.
  • El incremento en el número de jugadores es una señal muy positiva que confirma que el medio es un área de grandes oportunidades para el emprendimiento de negocios.

El resultado de este estudio muestra que el incremento ha sido constante, y cada vez es mayor la cantidad de empresas que buscan tener una presencia en Internet de manera mucho más activa. Y obviamente para las agencias de publicidad representa un gran nicho de mercado que pueden explotar, ya que existe aún mucha capacidad de crecimiento.

Publicado originalmente en BinHex3.0

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Nokia hará recorte de personal para reducir costos

Como parte de su unión con Microsoft y parte de un plan de reducción de costos, la empresa finlandesa Nokia realizará un recorte de 7,000 empleados que laboran actualmente para el lider de teléfonos celulares.

Este recorte representa el 12 por ciento de la fuerza laboral de la empresa, pero no todos serán despedidos, ya que Nokia está en negociaciones para realizar una alianza con la empresa Accenture que se hará cargo de continuar con el desarrollo de aplicaciones para el sistema operativo Symbian. Y como parte de este acuerdo que se firmará en verano de este año, aproximadamente 3,000 empleados de Nokia pasaran a ser empleados de Accenture. Los 4,000 empleados restantes son de varias divisiones de la empresa, que también realizará cambios en diversas áreas, incluso llegando a cerrar algunas de ellas. La mayoría de este personal se encuentra en Finlandia, Dinamarca y Reino Unido.

Esta reducción de empleados representará una reducción del 17 por ciento de los costos de operación de Nokia, lo que será un ahorro de aproximadamente 1,470 millones de dólares anuales para finales del 2012.

En febrero pasado se anuncio la alianza entre Nokia y Microsoft, con la cual la compañia de celulares empezaría a producir equipos que harán uso del sistema operativo Windows Phone. Este movimiento representó un gran golpe para las acciones de la empresa finlandesa, ya que al parecer hubo muchos usuarios y accionistas que no estuvieron de acuerdo con el movimiento.

Nokia se ha reconocido desde hace años como el lider en fabricación de teléfonos celulares, pero han visto reducida su participación de mercado ante la llegada de equipos con los sistemas operativos Android, iOs y RIM, debido a no saber aprovechar la creciente demanda de teléfonos inteligentes.

Publicado originalmente en Binhex 3.0

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El nuevo escandalo con Apple

La semana pasada empezó a circular la noticia de que la empresa de Steve Jobs nos tenía una nueva sorpresa escondida. ¿Y que es eso que sus dispositivos estan haciendo sin que supieramos? Pués es simple, resulta que todos los dispositivos moviles de Apple, los iphone, ipod e ipad, estan registrando todos nuestros movimientos.

En esta época en la que nos preocupamos por la privacidad de nuestra información, y que los gobiernos se encuentran haciendo leyes que la protegen, nos encontramos con acciones como esta por parte de una empresa que tiene más de 46 millones de iphones vendidos en el mundo.

¿Y que es lo que hizo Apple para ponerle los pelos de punta a tanta gente? Resulta que los investigadores Alasdair Allan y Pete Warden encontraron un archivo que se almacena en los dispositivos Apple y en ese archivo se va almacenando de manera continua la posición que se obtiene por el GPS, incluida la fecha y hora. Esto permite que se vaya trazando de manera bastante precisa cualquier recorrido que hacemos.

Ya existen en la actualidad redes sociales como Foursquare, Gowalla o Places de Facebook, que nos permiten compartir donde estamos, fotos que tomamos en esos lugares, con quien estamos, etc. Pero en el caso de las redes sociales nosotros tenemos el poder de decidir si compartimos nuestra ubicación o no. Pero en este caso no tenemos opción de cancelar la recolección de datos.

Parece ser que esto empezó a partir de la versión 4 del iOs de Apple, y no solamente se almacena en el dispositivo, si no que al hacer respaldo en una computadora también se guarda este archivo, que además no cuenta con ningún tipo de encriptación, por lo que cualquier persona que pueda accesar al equipo podrá obtener la información. Y parece que este archivo incluso se conserva al cambiar de dispositivos, por medio de los mismos respaldos en una computadora.

Por el momento no hay que tener algún temor de que esta información se esté transmitiendo a Apple o a algún otro proveedor, como es el caso de Android, en donde si se manda información de manera completamente anónima a Google.

Creo que lo que más molesta en este caso es que la empresa Apple no notifica de que se realizará el almacenaje de la información, y que son terceros los que encuentran dicha información y la hacen pública. Y junto con el miedo que se ha despertado a algunas redes sociales por cuestiones de seguridad en varios países, y la protección de la información personal, hacen que algo que podría parecer realmente inofensivo se convierta en un escandalo.

Publicado originalmente en Binhex 3.0

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